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返品・交換

【!】いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しません。


当店商品について

この店を利用してよかったと思ってもらいたい。商品は心を込めて検品しております。
当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
機械による生産過程において、どうしても“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”、他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。 また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

返品・交換をお受けできない場合

【1】お届けから7日以上経過した品
【2】お客様がご使用になられた品
【3】お客様が汚損・破損された品
【4】お客様が試着等で汚された品
【5】お洗濯、修理、クリーニング後の品
【6】汚損・破損・紛失・破棄された品
【7】返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
【8】クーポンを使用してご購入いただいた商品(ただし交換は可)
【9】商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合


通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。 当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、セール品や共同購入商品など、あらかじめキャンセルや返品交換をご遠慮いただくよう記載がある商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。


商品初期不良・誤送・輸送中の破損

・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある

無料で交換させていただきます。
まずはお電話かメールにてお問合せください。
お問合せの際は必ずご注文者様名・ご注文日時をお知らせください(ご注文番号・ご注文商品等をお伺いする場合がございます。

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お客様都合の返品

・サイズが合わない
・カラーのイメージが違う

未使用に限り交換させていただきます。ご返送料はお客様負担となります。
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返品・交換をお断りする可能性があります。

悪質とみなされた場合。
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
買占め防止について(返品)。
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。
買占め防止について(キャンセル)。
買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承下さいませ。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

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